岗位职责
岗位职责：
1、跟踪驻厂提货进度、跟进货物在途信息、注重时效及服务质量、落实订单签收完好性确认；
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交上级领导处理，并跟踪进展直至解决；
3、履行岗位职责、尽心尽职，为企业降本增效；
4、及时邮件向客户申请费用，对下控制费用支出。
任职资格：
1、高中以上学历、有一定客服、商务跟单、或物流专员工作经验 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观意愿望和自我学习能力。
工作时间：08：30-18：00
