天猫客服3000

1、18—40岁，学历不限制
2、电脑操作熟练‚ 学习能力强
3、沟通及表达力强‚ 有较好的服务意识‚ 具有责任心及团队精神‚ 抗压能力强
4、做事效率高‚ 工作积极主动‚ 勤奋好学。
5、***后台操作熟悉者优先

1、熟悉公司产品‚ 利用***平台销售
2、通过阿里旺旺进行沟通‚ 能够及时准确合理的在线解决买家咨询的问题‚ 进行退换货处理
3、处理退款‚ 核实买家提交的退款信息是否完整、正确‚ 及时操作处理
4、处理中差评‚ 电话和客户沟通修改评价‚ 有良好的服务意识‚ 有一定的语言 沟通技巧‚ 普通话标准‚ 能够妥善处理客服投诉‚ 提高客户满意度