客服经理

岗位职责：
1、管理客服团队；
2、负责回单监管；
3、项目商务案件及异常件的处理；
4、监管公司项目回单的处理进度；
5、部门人员培训、绩效考核及部门工作的梳理；

任职资格：
1、专科学历，有一定的客服工作经验；
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，具备一定的网络知识基础；
3、性格要求乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、有一定的管理经验，具有服务意识；
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。