客户服务中心坐席代表

（1）咨询受理，客户企业风险管理的各类咨询提供解答。
（2）负责电话中心疑难问题的接听处理及网上客户留言的回复处理；
（3）理赔报案，即根据客户提供信息，查询客户保单，登记出险信息，为客户联系查勘人员进行定损。并能在必要的情况下，迅速将有关急、重大事故迅息转达给有关负责部门。
（4）投诉受理，受理客户的投诉工单，将投诉提交相关人员进行处理，并将处（5）理结果以电话、邮件、短信、传真等各种方式回复客户。
（6）负责本部门与其他业务部门协调和沟通
（7）完成领导交给的其他工作

有相关从业经验者优先。